【新規上路】上下架間隔時間 & 需求則數限制

各位小主好～

首先要先感謝大家的支持，小兔明顯感覺到加入共享生活的人愈來愈多了！不僅〈禮物池〉更加豐富、〈需求池〉響應速度更快，大家也很踴躍在〈說說〉裡面分享贈物故事、曬萌寵、曬寶寶、聊聊烹飪、說說心情～各位以「愛用」給予了我們最好的回應，這也是我們想打造的，一個基於共享而凝聚在一起的社群，我們做到了！👏

當然，任何團體的擴大，必然伴隨著陣痛，近期大家關注的一些議題，我們也一直在討論怎麼做才不影響大家使用上的便利性、又能對少數不遵守規範的使用者起到一定的限制呢？大家一定很好奇，小兔在此先公佈兩條新上路的使用規則：

1. 即日起所有的禮物和需求，提前下架後，須等3天才能重新上架

2. 即日起每人同一時間「進行中的需求」最多同時3則

禮物和需求隨時上下架，是方便使用者臨時有事、出差，不便於寄件的設計，但有太過聰明的小主，意外地發現可以當作手動置頂功能來使用😂

為了使禮物池和需求池的使用更規範、每個人享有同等的曝光機會，提前下架之後，必須間隔三天才能再度上架喔！當然如果您是po好po滿15天自動下架，歡迎您一秒立刻重新上架，讓您的禮物或需求，持續被看見。

經常聽到贈友說，〈需求池〉像一個許願池，贈物網的夥伴感到很欣慰。小主們願意提供家中閒置的、甚至全新的物品，讓需求者不必另行添購，這是對地球、對他人十分友善的態度。但阿拉丁有說：「主人您只能許三個願望」，所以我們修改規則，每個人「同時進行」的需求最多3則，一旦募滿或下架，都可再新增。此項調整是希望需求方能更明確自己的需要，並且讓每個人的需求都有機會被看見。

這些可以透過科技來管理的使用行為，贈物網會持續優化，而針對一些較難界定的事件，小兔🐰也傳達贈物網全體夥伴的觀點：

我們創建一個平台，是希望透過網路的觸及力，讓共享變得簡單、媒合變得容易。

我們沒有想過要建立「好人樂園」或是篩選所謂的「好人」才能加入，不論是客服還是管理員，也只是普通人、沒有那麼偉大，也沒資格站在道德至高點去評判其他人。當然，在這裡確實遇到好人的機率特別高，但我們不能因此想像、或是期望，這裡每個人都必須是「好人」。

想想我們的家人、同事、朋友，我們不僅認識、甚至經常見面，都未必能了解他們的生活狀態和心理狀況了，更何況是透過片面網路文字呢？

小兔跟大家分享一個真實的故事，曾有一位會員被檢舉沒有禮貌，客服與他通信的過程，幾乎看不懂他的來信，文字很碎片、完全沒有標點符號、而且上文不接下文，當下感覺對方態度不佳、沒有誠意。偶然的機會和他通電話，電話那頭是一個操著濃厚口音、聲音純樸、說話結巴的長輩...

網路觸及很廣，在贈物網我們都已經離開了同溫層，每個人的家庭環境、經濟條件、教育背景、他人生的經歷和遭遇，都可能是我們無法同理與想像的，加上不是每個人文字表達能力都這麼完整，隻字片語之間無法了解一個人真實的處境，是極其正常的，也就更不該根據如此薄弱的基礎，去做任何強烈的批判。

我們更不是警察、不是執法機關，針對不當的贈送或索取行為，我們確實可以透過系統的機制來引導和避免。但諸如「人品惡劣」、「說謊」、「態度差」這類指控，蒐證困難、且未必犯法，連警察都無法受理，小小網路平台的客服處理起來更加困難。

那遇到看不順眼的人怎麼辦？

1. 莫名其妙的索取及需求，不予理會是最好的抵制。

2. 確有違規行為，按下頁面「檢舉」按鈕，並回報客服小兔。

請使用暢通的『正式管道』反應，並且別因為一時情緒激動而先行挑起爭端（衝動是魔鬼！情緒激動時，即使是有道理的一方仍然可畏…）。在彼此了解如此薄弱的基礎上互相指教沒必要、也不值得浪費自己和大家的時間！

當然，針對造成觀感不佳的會員，我們也有相應的處置方式！

未來除了違反版規、違法行為以外，「造成過多會員反感」也將構成停權條件，我們將會定期統整大家設定的好壞名單，作為停權參考，請善用您的「好壞名單」，讓集體意志來協助小兔更好地管理！最後～感謝所有愛護贈物網園地，並默默付出的各位小主，小兔代表贈物網團隊謝謝你們！

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