2014年05月16日

採訪╱彭蕙珍 攝影╱林林

馬玉如（前）發起網路贈物想法，邀請林慧洵（右）、林巧雯（左）加入，馬玉珊及陳念宜（後）先後加入，5個女子用公益助人。

人的一生要追求什麼，才會活得快樂？

馬玉如大學畢業，月薪已高達20多萬元，卻也看見同事「被錢綁架」。

因家中雜物太多，她生起：「何不辦個網站，讓人免費索取？」的想法，2009年，邀請林慧洵、林巧雯加入，推出「give543贈物網」，迄今已送出逾150萬件東西，卻因流量太大，3度關站。

網站沒獲利，她們不支薪苦撐，公益團體、單親媽媽的感謝信，讓她們發現，原來每送出一項東西，就能幫助一家人過更好的生活，直到去年，終於獲企業預算支持，讓她們得以微笑往前行。

黃色小鴨在全台很紅的時候，網友捐贈80頂鴨鴨帽。

1981年出生的馬玉如，台大中文系畢業後非常渴望賺大錢，「我問朋友，街上開賓士的人是什麼職業？」她得到「房仲」答案，於是到建設公司應徵、當行銷專員，「1個月薪水加獎金可領20~30萬。」 

工作中，卻看見許多同事，口袋滿滿卻極不快樂，「1位同事沒空陪女兒，只好用錢滿足女兒、當做賠罪。」她反思：「我不想被錢綁住。」1年後離職學看風水，3年後出師。 

麗翔酒店自去年9月，每月捐出10間花蓮館雙人房，提供公益團體申請。

免費索取 要什麼都有

她的心中一直有個頭家夢，想做件更有意義的事。2009年，馬玉如發現家中有許多用不到、又捨不得送人的東西，「如果這些東西可以送給需要的人，媽媽就不會捨不得。」

她上網搜尋，卻發現沒有這樣的平台，和好友林慧洵討論，自己做1個。擁有護理師執照的林慧洵表示，她在工作中已習慣生死，22歲發生一場嚴重車禍，「生死交關時心想，人生要追求什麼？做什麼才會開心？」

她很支持馬玉如的計劃，2人邀請擔任廣告業務的林巧雯參加，3人集資200萬元，再申請120萬元青年創業貸款，架設「give543贈物網」。網友只要上網登錄，就可將想贈送的東西，放在網路上，讓網友免費索取，「有人送全新電腦、印表機、LV包，還有母奶、大餅等，有需要就可以拿。」 

 
海外的Impact Eco wear New York公司，固定捐贈寶特瓶做的衣服，如袖套（圖上）、T恤（圖下）等。

 

3度關站 臨存亡危機

網站上線4個月，就被《蘋果》報導，流量爆增。曾經月網站流量高達433萬瀏覽頁次，「年底流量排名在台灣網站80~100名。」卻也因無法負荷流量，網站當機只好關站。「那時都快要得憂鬱症，尤其是林巧雯，她覺得平台這麼好，為什麼做不下去，走在路上都會哭。」

馬玉如說：「網站媒合了不少公益團體及弱勢家庭，尤其是單親媽媽，沒錢替小孩買玩具、物資，都在平台上拿東西。」還有一件事讓她印象深刻，「2009年冬天特別冷，有一個協會在我們網站募10幾件冬被，一下子就募集到。協會寫信來感謝我們說，如果早幾年有贈物網，就不會有街友死掉。」

「我從來沒想過，建一個平台，可以讓人活下來。」為讓網站物資幫助需要的人，林慧洵負責開發、輔導公益團體。在電訪自我介紹時，還有人將「贈物網」聽成「正露丸」，「以為我是來推銷產品的。」她笑說。 

被企業看見 協助活動

2010年7月，網站重新改版上線，卻仍無法解決流量太大問題，開了又關。2012年，面臨真正的存亡危機，「錢快燒完了」，馬玉如說：「真的要放棄了，因為得到keep walking夢想資助計劃70萬補助，才能做下去。」

去年，她們終於被企業看見，負責行銷的林巧雯說：「桃園文化局舉辦兒童閱讀月活動，回收二手書，請我們協辦。今年1~2月，全國加油站送出近269張電影票，協助收集名單；4月協助中信房屋送1500斤白米給中低收入家庭。」

成立5年，她們不支薪的圓夢，很多人不明白，說她們是「充滿熱情的聰明傻子」。她們表示，還有更遠大的夢想，「希望能在全世界成立這個網站，幫助更多人。」 

【公益活動】

新竹物流贈送4000顆高麗菜活動，請贈物網收集並提供需要名單，再由新竹物流配送，圖為高麗菜捐至現代婦女基金會。

全國加油站送出近269張電影票做公益，贈物網提供贈送名單，圖為在電影院現場發送電影票。

協助坤泰基金會，於去年聖誕節將物資送給彰化偏鄉兒童。

【馬玉如小檔案】
●年齡：1981年(33歲) 
●學歷：台大中文系 
●經歷：23歲在建設公司工作，25歲學風水，28歲成立「give543贈物網」
●網站：www.give543.com
●傳真：(02)2654-6245 

【營運概況】
每月網站流量100萬瀏覽頁次，約可收5萬元廣告費。今年1~2月與全國加油站合作專案；4月協助中信房屋送1500斤白米給中低收入家庭，兩專案合計預算約42萬元。
現在網站已與200多家公益團體合作，3年來走訪全台各地團體，實際了解每個單位真實需求。

張筱嬋 中華民國家庭照顧者關懷總會公關專員

【顧客心聲】網友冒雨捐贈很感動

為了照顧失能、失智的家人，家庭照顧者一肩扛起各種大小責任和需要。通常家中有人生病，照顧花費大，能省則省。不論是民生用品、醫療耗材等，我們都會想辦法幫助這些家庭募集。家總透過贈物網，募集到許多家庭需要的物資，包括尿布、肥皂、棉棒、紗布、牙膏等等。

除了照顧者外，家總在推展服務的過程中，也需要各種資源，有次會內的舊相機壞了，才上網刊登求贈數位相機，馬上就有網友捐贈，隔天還特地冒著雨把相機送到會裡，讓我們很感動。網友也藉由贈物網捐贈給家總各式辦公用品，如木櫃、筆、文件夾、筆記本等。對贈物網，除了感謝，更有滿滿的祝福。 

【採訪後記】儘管免費也曾有糾紛

「give543贈物網」目前有5位專職人力，除創辦時的3位，再加入負責客服的馬玉珊。馬玉如表示，儘管網站的物資讓網友間免費贈送，都會發生糾紛，「曾有人為了5元郵資誰付，吵了好幾個月。」、「原本我們3人輪流當客服，沒人能回信3天。」只有曾在電信公司擔任10年客服經驗的馬玉珊，才能應付。

2011年底，曾在高級西餐工作的廚師陳念宜也加入。她表示，原想開餐廳，發現願望短期難以實現。身材壯碩的她，經常負責搬運工作。另外，還有2位兼職的志工工程師，利用下班時間，協助撰寫程式、維護網站運作。