2013年5月11日
【人間福報／專題報導╱記者李祖翔】

「妹妹，妳想要什麼玩具，儘管挑！」對一位經濟難以負荷、更難為女兒準備慶生禮物的弱勢媽媽來說，一個充滿愛心禮物的「天堂」彌足珍貴。
這個「天堂」裡住了很多人，把彼此用不到的東西拿出來，再由電器專家、工藝好手修復或打造重生。這些禮物可以滿足各式各樣有需求的族群，不僅針對弱勢。

這般另類的天堂，名為「Give543贈物網」，而支持當前一萬五千名愛心網友贈物的平台推手，是四年多來燒了六百萬積蓄及貸款的五個女生──其中一位已升格為媽媽，不僅發想了贈物網的點子，在先生全力支持下，還繼續「無償奉獻」，她是站長的姐姐、擔任贈物網甜美嗓音客服人員的馬玉珊。

原本在電信業服務的馬玉珊，婚後因為常需要輪班，擔心不能照顧剛出生的孩子，就和妹妹馬玉如及妹妹的好友陳念宜、林慧洵、林巧雯，一起討論創業的可能性，當時她們想走公益路線，儘管大部分的人都是公益領域的門外漢，不過馬玉珊說：「我們有超級熱中公益的慧洵在，相信可以克服一切難關。」說來有些初生之犢不畏虎的氣魄，但先生告訴她，即使花很多很多錢都不要緊，因為這是好事。

然而，馬玉珊讓妹妹擔任站長，除了因為馬玉如正值出社會工作幾年對「自我」感到茫然、想做更有意義的事外，妹妹比她還有想法和衝勁。自台大中文系畢業後，馬玉如從事豪宅銷售、風水堪輿等事業，她很會賺錢，也懂怎麼賺，可是在贈物網建立前，她說：「好像感受不到賺錢除了讓自己與父母生活過得更好外，對這個社會有什麼貢獻？」在贈物網建立後，確切知道了自己在做有意義的事，還可以掌控時間、做想做的事，每天被動容的故事包圍，生命變得格外精采。

收入掛零 換來名聲

不可思議的是，如何讓「善心持續後能養得活自己，變成一個大哉問！」走上公益之路後，她忘卻了賺錢的本能，以致平台經營得特別辛苦。

四年多來，關站數次，因為每個月要花十萬元償付主機頻寬的費用，網站並不華麗，但每一名會員上傳的照片都必須備存，同時上線的會員人數太多就會當機，而贈物網沒有廣告、也沒有交易行為，收入掛蛋；期間馬玉如申請夢想資助金，得到七十萬元補助，也貸了青年創業補助金，每個夥伴都出了贊助，林林總總六百萬，沒有收回一分錢，倒是換來媒體的報導：給了一個「佛心來的」美名。

贈物網的名稱一開始要取give net和get give，結果被不肖人士占據，要給錢才能用，幾個人堵氣，乾脆改名getting gift，但夥伴翻她白眼，說：「誰會拼那麼難的單字？」馬玉如沒料到朋友中有英文這麼爛的，也擔心真的有民眾記不住網站名稱，於是林慧洵提議give 543，台語中諧音五四三就是「隨便什麼都好」，很合創立宗旨。

救急濟貧 兼顧環保

贈物網成立第五年，她們有各自的體會和堅持，馬玉如說，自己在贈物上能做的有限，大部分時間多耗在「平台存活」的抗戰上，雖然一直沒有頭緒，不懂怎麼幫助人又能照顧自己，但她們相信未來，未來一定會找到方向。目前贈物網多了一位工程師，唯一一位領微薄薪水的夥伴，幫忙搞定電腦難題，談頻寬價格時也不用再被當肥羊宰。馬玉珊說，現在網站穩定，能放上公益訊息和一些資訊廣告了。

贈物網的操作概念取自台大批踢踢實業坊，化成網站經營後，即使不是聊天室使用者或學生，都可以索取有需求的二手物品，雖然立意於不浪費的環保觀，卻意外幫助了許多貧困的家庭及邊緣戶。

小行動 看見巧思與用心

加入Give543贈物網的會員高達一萬五千人，不包括因為流量激增、當機毀損而無法留存記錄的舊會員。他們將有用的物資分配到弱勢手中，僅僅會員彼此的分享，也可以把一個人的感動交到一個家庭的手中，且不間斷。

有經濟拮据、公公中風的會員，固定帶菜餚贈與舉債度日的另一個家庭，只因為相信「萍水相逢，有緣卻能成為另一群人生活中的支持者」；有視障會員持續捐贈、想當一個不只被救助的人；也有聽障會員為了把不再使用的物資交給有需求的人，因此迷路而吃上罰單；有一名母親成為會員後，從此不再愁幼兒過節沒有玩具。拿了物品的人，儘管自己是經濟弱勢，也會覺得不好意思白拿，硬是買了一些冰品塞給贈物者，聊表心意，像馬玉如收過一套佛經漫畫，擔任行銷企畫的陳念宜則有過一顆橘子的回贈。

贈物網上不少故事讓人津津樂道。馬玉如如數家珍的指出：「我們有位精通電器維修的會員，專門蒐集大家壞掉的機器，修好後再送給公益組織用；一位低調的會員，每個月固定向一位年邁阿嬤買九千元的水餃，分別送給育幼院和弱勢輔育院，認為這樣做，一份愛心可以幫助三個對象！」

有會員腦筋動得飛快，透過贈物網物資取得的便利，想到運用所長做公益的管道，「一個很會製作頭巾的會員，總是向送布的會員拿布，做好各種頭巾後，送給弱勢孩子。」由於平台發布訊息，募集速度快得驚人，以致想做公益捐贈的企業，合作後都訝異地說：「這效率比有規模的公益團體還要快！」專為街友募冬被的社福機構也激動的反映：「若早知有這個平台，過去就不會有那麼多街友凍死了。」無論受贈者或合作企業的回饋，對她們而言都是激勵。

會員用心 提升意義

贈物網資源多，琳瑯滿目、五花八門，貴的有鋼琴、摩托車、中藥百子櫃以及正版的LV包包，廉價的有普通衣物、杯子和橡皮筋！馬玉如說：「難以想像有人連贈送二十條橡皮筋的訊息都擺上去，結果真的有人要，說正好便當店缺橡皮筋。」還有一位媽媽奶水過剩，想送母乳和自己做的母乳皂，可是怕拿的人會擔心衛生問題，竟然特地去醫院做檢查，附上健康證明。

「實在太有心了！」還有會員匯票給雲林縣迦南地弱勢輔助協會買椅子、送十八張折合桌給伊甸基金會、送運動腳踏車給養護中心、送電腦書給蘭嶼居家關懷協會；中信房屋有一批不用的白帽子，贈物網創意協助處理，贈給弱勢孩子作彩繪用；母親節也有留言廠商就買庇護工場禮物贈弱勢媽媽的合作活動。馬玉如表示，贈物比直接扔掉要多上幾道手續，但贈物能保有物品價值，不浪費又環保，只是沒想到會員的用心、體諒，把贈物的意義加倍提升了。

贈物網 讓她們付出成癮

有了贈物網，付出成了一種癮！馬玉如住家改造的辦公室，布置典雅，有許多公益的資料，養了兩隻流浪貓和一隻狗，小地方就可以感受到她們對公益的熱愛。馬玉如自己贈物、面交的次數僅僅二十次，但她說，有會員已經累計七千多次了。

很多人使用贈物網，是為了幫助弱勢，對自己和社會有更多期許，但她對贈物網的期許只有很簡單的「希望電腦不要當機，否則很多會員無法使用贈物網。」馬玉如過去的生活還算富裕，可是大學畢業後，遊山玩水、銷售豪宅、在中醫診所工作、接堪輿的案子，都不如現在當贈物網站長、埋首公益文案來得快樂，她甚至笑說，「覺得媽媽很需要這個網，因為她買太多東西了。」看到別人不浪費，氛圍就很讚。

馬玉珊最感動會員體諒弱勢的同理心，「我們剛和新竹物流合作，協助贈送高麗菜給有需求的人，有的會員好不容易拿到高麗菜，卻得知還有更需要的公益團體在排隊，就反映希望將已領到的高麗菜轉手出去。」

陳念宜是觀光系畢業，因為對餐飲料理感興趣，畢業後就到飯店工作，三年時間學做料理，但工作疲累加上老闆每個月的虧損讓她想開店的心寒了不少，便改推銷與飯店有關的用品，得知馬玉如創業，想想自己每個月賺兩萬又不開心，而贈物網當下沒錢，但未來呢？她們對未來有無限憧憬，所以咬牙拚了！無薪也無妨。兩年下來，連自己媽媽都被網站的善念影響，發現很多公益團體要的只是油、米等物資，就把現有的寄給他們，陸陸續續寄出二十公斤。

林慧洵則是護士，馬玉如笑稱她是「傑出的公益青年，愛心氾濫到會扶老婆婆過馬路的那種。」於當護士一次只能照顧八床病人，當贈物網媒體與非營利組織的連繫窗口，卻能幫助更多人，她說：「做公益有很多方式，贈物網比較現代化，也是最快影響人的一種。」雖然不知道能有多少收入，至少是確認可以做的事。

曾在報社當廣告業務的林巧雯，中途到上海做行銷，去年又回來幫忙。被說是「愛哭鬼」的林巧雯，人很單純，一次要帶卡通水杯給住在天母的會員，她想，能住在天母不可能是物質生活缺乏的人吧？誰知對方年齡跟她差不多卻先生早逝，住在鐵皮屋，獨力撫養幼子，一想到自己平時都在購物和與朋友聚餐，過得太幸福，就激動得把車上的一切，如面紙（她的收藏品）、礦泉水和保養品都塞給人家，還哭了很久。「若不曾參與這個夢想，我不會知道這個社會有那麼多默默付出關愛的團體，不會知道有這麼多弱勢等待救援。」林巧雯希望自己能在工作的時候，同時關心千萬人。

「有人的需求很簡單，只是二手衣、文具和書，但是誰知道他們有需求呢？我相信人性本善，只是沒有一個管道讓人們去了解弱勢者的需求，因此Give543需要存在。」這是她們共有的信念。

贈物網操作真簡單
贈物：我給、你拿 
求贈：我要、你給
步驟1 上傳贈送物品的照片或留言需要哪些物資
步驟2 留言表示想要索取或上傳可送的物品照
步驟3 相約面交地點或郵寄

註：加入會員免費。網站另有感謝區，讓受贈者上傳使用物品的紀錄、以增進人與人之間的情感聯繫。

贈物網址：www.give543.com。